Tinder, repenser l’expérience pour des rencontres plus sereines
En équipe, nous avons mené une étude de cas sur Tinder : de la recherche utilisateur à la refonte du site, jusqu’à une nouvelle fonctionnalité, Dolce Vita, pour organiser un rendez-vous en toute sécurité.
01
La démarche
Tout est parti des utilisateurs. Une phase de recherche nous a permis de comprendre leurs besoins et leurs frustrations, puis d’en tirer une problématique claire : passer du match au premier rendez-vous reste une étape stressante.
Écouter les utilisateurs
Identifier les besoins et les irritants du parcours. Mon rôle.
Comprendre ce qu’ils cherchent à accomplir
Formuler les « jobs » des utilisateurs pour poser la problématique : sécuriser et apaiser le premier rendez-vous. Mon rôle.
Imaginer la solution
Concevoir la fonctionnalité et maquetter le site qui la présente. Mon rôle sur les maquettes.
02
Dolce Vita, la nouvelle fonctionnalité
Avant, pendant, après
Un rendez-vous préparé, partagé et évalué
Trois briques intégrées à l’application pour accompagner la rencontre de bout en bout.
Planifier un date
Des idées de sorties dans des lieux sûrs, publics et accueillants, avec des ambiances et des suggestions selon les goûts.
Partager sa position
Pendant le rendez-vous, la géolocalisation peut être partagée en temps réel avec un proche.
Noter la rencontre
Évaluer la personne et le lieu pour affiner les suggestions et renforcer la sécurité de la communauté.
03
Les écrans